الأسئلة المتكررة
مرحبًا بكم في صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بـخليج مول. لقد جمعنا بعض الأسئلة الشائعة التي نتلقاها من عملائنا مع إجاباتها لمساعدتك في الحصول على المعلومات التي تحتاجها بسرعة.
1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
- يمكنك تقديم طلبك بسهولة عبر موقعنا الإلكتروني. ببساطة اختر المنتجات التي ترغب في شرائها وأضفها إلى سلة التسوق، ثم تابع عملية الدفع.
2. كيف يتم تأكيد طلبي؟
- بعد تقديم الطلب، سنتصل بك هاتفيًا لتأكيد التفاصيل. يمكنك توقع المكالمة خلال 24 ساعة من وقت تقديم الطلب.
3. متى سأستلم طلبي؟
- بعد تأكيد الطلب، نقوم بتجهيز منتجاتك وتوصيلها إلى عنوانك خلال 72 ساعة.
4. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
- نوفر لك خيار الدفع عند الاستلام. يمكنك الدفع نقدًا لمندوب التوصيل عند وصوله إلى منزلك.
5. ماذا يحدث إذا لم أكن متواجداً عند توصيل الطلب؟
- إذا لم تكن متواجداً عند محاولة التوصيل، سيقوم مندوبنا بالتواصل معك لترتيب موعد آخر يناسبك لإعادة التوصيل.
6. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟
- نعم، نحن نقبل إرجاع أو استبدال المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على مزيد من التفاصيل.
8. كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟
- يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. نحن هنا لمساعدتك والإجابة على جميع استفساراتك.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى لم يتم تغطيتها هنا، فلا تتردد في التواصل معنا. شكراً لتسوقك مع خليج مول!